Livraisons et retours

L'envoi de vos fichiers

Les fichiers sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement (sauf en cas de force majeur technique). L'envoi des fichiers est mis à disposition en téléchargement. Pour tout autre type de livraison, merci de nous contacter.

Frais d'expéditions

Aucun frais d'expédition ne sera demandé pour les envois en téléchargement. En revanche vous devrez vous acquitter des frais de port en cas de livraison physique. Ceux-ci peuvent être variables et vous seront communiqués avant tout envoi.

Le retours de vos fichiers

Aucun retour n'est nécessaire par voie électronique. Concernant les envois physiques ceux-ci sont garantis par un emballage sécurisé. Il sera donc nécessaire de nous les retourner à vos frais dans leur emballage d'origine en nous signalant par écrit le constat du ou des dommage(s) constaté(s). Dans le cas ou le problème subsisterait et pour lequel aucune solution ne serait envisageable, la Sté REAL-PROD s'engage à rembourser, uniquement au commanditaire, le montant du produit investi au moment de l'achat, dans le cadre des conditions générales de vente.


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